Politique de remboursement

Politique de retour – Raison Patriote

Chez Raison Patriote, ta satisfaction est importante.
Si un article ne te convient pas, voici les conditions de retour.

Délai de retour

Tu disposes de 7 à 10 jours ouvrés après réception de ta commande pour demander un retour.

Conditions de retour

Pour être éligible au retour, l’article doit :

• être neuf, non porté, non lavé

• être retourné dans son emballage d’origine

• ne pas présenter de traces d’usure, de taches ou d’odeurs

⚠️ Tout article ne respectant pas ces conditions pourra être refusé.

Articles non retournables

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, certains articles ne sont ni repris ni échangés, notamment :

• articles personnalisés

• articles en promotion ou soldés

• sous-vêtements / accessoires spécifiques (si applicable)

Procédure de retour

1. Contacte-nous par email à raison.patriote@gmail.com en indiquant :

   • ton numéro de commande

   • la raison du retour

2. Nous te communiquerons l’adresse de retour et les instructions.

3. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.

Remboursement

• Une fois le colis reçu et contrôlé, le remboursement sera effectué sous 7 à 10 jours ouvrés

• Le remboursement se fait via le moyen de paiement initial

• Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés

Article défectueux ou erreur de commande

Si tu reçois un article défectueux ou incorrect, contacte-nous sous 48h après réception avec photos à l’appui.
Dans ce cas, les frais de retour seront pris en charge par Raison Patriote.